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▽平成16年（2004）4月1日＝日本郵政公社は発足1周年を機に、生田正治総裁を囲んで「真っ向サービス大賞」の受賞者との意見交換会を開催した。真っ向サービスは郵政公社のキャッチフレーズ。生田総裁は「当たり前とは市場の標準。それに比べて、公社サービスが遅れないように改善していかなければならない」などと強調した。