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▽平成10年（1998）6月19日＝「郵便局におけるワンストップ行政サービスに関する調査研究会」（座長＝石井威望慶大大学院教授）が報告書をまとめる。各種行政手続きや公的サービスを身近な一つの窓口で簡便に受けられるようにする在り方や実現方策を検討。各省庁や自治体との連携強化、郵便局にキオスク端末の設置などを提言。